40 rue de Paris
92100 Boulogne-Billancourt
01 45 51 39 67
Date de mise à jour: 30 août 2024
Codes ROME N° D1209, D1214, D1211, D1212, D1210
Formacode N° code 34502
Code RNCP : 37098 - Ministère du travail - 22/01/2023
Référentiel : TP Conseiller/ère de Vente
Prérequis
Projet professionnel valide
- Niveau 3è Français : savoir lire, écrire, comprendre
- Mathématiques : maîtriser les quatre opérations
Public concerné
Tous demandeurs d'emploi inscrits à Pôle-emploi en Île-de-France sans distinction d'âge, de genre ou de statut.
Accessibilité
Nos locaux sont adaptés à l’accueil de personnes à mobilité réduite et aux personnes en situation de handicap.
Nous sommes compétents pour échanger avec vous et rechercher ensemble des solutions pour vous accueillir, apporter des adaptations de moyens, de rythme, de durée ou un aménagement pédagogique nécessaire au bon déroulement de votre formation.
Objectifs
Le conseiller de vente exerce son activité dans un environnement commercial omnicanal. Il assure la vente de produits et de services associés nécessitant l'apport de conseils et de démonstrations au prés d'une clientèle de particuliers et parfois de professionnels.
Horaires et Durée de la formation
Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h
Durée totale : 805 heures
Dont heures en centre 525 et 280 heures en entreprise
Date de formation : plusieurs sessions nous contacter
Lieux de la formation
ACOFORM
2 rue Pierre de Ronsard
78200 Mantes la Jolie
Financement
Conseil régional
Formation financée: Gratuite et rémunérée selon statut.
Modalités de sélection
- Présentation de la formation lors de l'information collective
- Remplissage du dossier de candidature
- Évaluation de la maîtrise des prérequis
Modalités d’évaluation
- Contrôle continu en cours de formation
- Évaluation périodes d'application pratique
- Possibilité de valider un ou des blocs de compétences : non
- Possibilité d’équivalences ou de passerelles : non
Contact
Référent : Mr. Mathieu GAMBETTI
coordinationacf.prfe@acoform.eu
06.08.25.82.52
Programme
CCP1 : Contribuer à l'efficacité commerciale d'une unité marchande dans un environnement omnicanal
- Assurer une veille professionnelle et commerciale
- Participer à la gestion des flux marchands
- Contribuer au merchandising
- Analyser ses performances commerciales et en rendre compte
CCP2 : Améliorer l'expérience client dans un environnement ornnicanal
- Représenter l'unité marchande et contribuer à la valorisation de son image
- Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
- Assurer le suivi de ses ventes
- Contribuer à la fidélisation en consolidant l'expérience client
Compétences transversales
- Législation commerciale, connaissance de l'entreprise commerciale
- Communication interpersonnelle, communication d'entreprise, mathématique et statistique, outils informatiques
- Préparation au DP et à la session de validation
- Techniques de recherche d'emploi
- Stage pratique en entreprise de 280 h
Modalités de validation
- Passage devant le jury de certification
- Possibilité de valider un ou des blocs de compétences : non
- Possibilité d’équivalences ou de passerelles : non
Débouchés professionnels
- Conseiller clientèle
- Vendeur expert
- Vendeur conseil
- Magasinier vendeur ...
ACOFORM ne propose pas de suite de parcours pour ce titre
Titre Professionnel Conseiller/ère de Vente
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Indicateurs de résultats
Action en cours
Taux obtention du TP à venir
Taux de satisfaction à venir
Taux insertion à venir
